Webサイトについてお問い合わせを頂くお客様から以下のような悩みをお聴きします。
「たった１行のテキストを変更するのにもお金が1万円かかるんです」
「修正の依頼をしてから完了するまで2週間…時間がかかりすぎる」
「スマホに対応は何十万円もかかると言われた…」
弊社も設立してからわずか１年の若い会社ですが、本当にたくさんの方がWebサイトの運用に悩みを抱えていらっしゃいます。
プランノーツでは、お客様と一緒にWebサイトを制作するスタイルで開設後の運用をお客様自身が担当できるようにお手伝いしておりますので、ご案内いたします。
Webサイトのゴールは運用にある
今はWebサイトは必須の時代。企業の大小関わらず、事業を始められるときに、多くの方がWebサイト制作の業者に依頼をすることと思います。
一般的に、Webサイトの開発業務は「納品」をすることで対価としての「報酬」が発生するという契約形態をとりますから、業者は「納品」をゴールとしてプロジェクトを進めることになります。
つまり、現時点でお客様が納得のいくものを作り上げればよいということになります。
しかし、お客様にとっての目標、ゴールは何でしょうか？
Webサイトを活用して
- 集客をすること
- 商品を販売すること
- 認知を拡大すること
- 信頼を獲得すること
などを達成すること、正確には達成し続けることがゴールであるはずです。
そのゴールはどこにあるかというと、「納品」のタイミングにはなく「運用」のフェイズにあるということを認識しておくことが大事です。
納品ゴールと運用ゴールの違い
納品ゴールでは納品という定点を目指しますから、その時点が完成。つまり変化を考慮しなくても良くなります。
ですから、それを前提に作られたWebサイトはコンテンツの更新やカスタマイズ、機能追加などを考慮していません。
それに対して、運用ゴールは継続的なものです。
継続的ということは、その間に市場や外部環境または自社の方針転換などが起こり得ますから、それにマッチし続けるためには、Webサイト自体を都度変化させる必要があります。
変化に耐えられるWebサイトは、コンテンツの更新やカスタマイズ、機能追加が可能な形になるはずです。
さらに、Webサイトの仕組みだけでなく、スキルやマンパワーなどの運用体制も考慮しておく必要があります。
WordPressは継続的に変化させられるCMS
今、全世界の25％（CMSでは6割以上）のWebサイトが作られているWordPressというツールがあります。
WordPressを使えば誰でも簡単に
- 記事の更新
- カスタマイズ（メニュー、ウィジェット、カスタマイザー）
- 機能追加（プラグイン）
ができるようになります。少しの訓練で上記はできるようになります。
しかも、基本的なSEOやレスポンシブ（スマホ）対応もデフォルトで可能となっています。
弊社では運用をゴールにしていますので、お客様自身が操作できるWordPressを使ってのWebサイト制作を提案させて頂いています。
一緒に作ることで継続運用を担保
弊社ではWebサイトを制作するにあたり、弊社のチャットによるサポートの上で、お客様ご自身でできる限りの作業をされるように提案をしています。
主にコンテンツ準備や固定ページ・投稿ページ制作などです。
運用をする際には、コンテンツ準備やページ制作が必須ですから、この時点でその体制を用意しスキルを習得頂く事で、継続的な運用が担保できるようになるからです。
さらに、お客様が作業をされる分、もちろん見積としては安価になります。
最も安価な事例では約80,000円、平均的には150,000～200,000円ほどの見積をさせて頂いています。
一般的にはほとんどのお客様が１カ月～１カ月半程度の制作作業でWordPressの使い方を学ばれて、Webサイトの公開と同時に無事に「卒業」されています。
お客様代表で須江会計事務所の須江様のコメントを紹介させて頂きます。
プロのサーポートを受けながら、出来るだけ自分でホームページやブログを作成したいという方には、この様なサービスがお勧めです！
私もサポート期間中は申し訳ない位沢山の質問をしましたが、その都度色々なアドバイスを受ける事が出来たので、自分でも満足のいく仕上がりとなりました。
引用：練馬区で開業している税理士のブログ｜弊社のサービス内容⑦（他業種との連携）
既に立派に「卒業」をされて、素晴らしいことにブログ毎日更新を継続されています。
Webサイトと運用体制
このように弊社では「運用」をゴールとしたWebサイト制作をお手伝いさせて頂きます。
今、WordPressなどの素晴らしいツールがありますので、Webサイト制作は決して難しいものではなく、１カ月～１カ月半程度の少しの訓練で誰もが制作・運用できるようになりました。
ぜひこのことを知って頂きたいと思います。
また、ちょうどWebサイトの開設（または作り直し）とWordPress運用のスキルを求められるタイミングが来ましたら、ぜひご連絡を！
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